Question

步步高Y27手机连不上WIFI是怎么回事

Answer 1

您好！
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、通过手机设置->WLAN->点需要连接网络->点忘记密码。再点此网络->输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；如信号是否太弱（低于②格）也无法连接。
2、关闭手机任务栏WLAN开关后，再重新开启WLAN并搜网连接。
3、通过手机设置->WLAN->点需要连接网络右边的“>”处->使用静态IP是否为“开”，如果是，请关闭后再重启手机连接试试。
4、试试打开静态IP，手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服服务器。等信息，连接测试一下；
进入设置>更多设置>恢复出厂设置-还原所有设置试下。
您还可以参考vivo手机WLAN问题排查策略:http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1354790
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

你的手机输入的密码是错误的，或者对方的无线路由器开启MAC无线网卡地址过滤，导致你的手机输入正确的无线密码也是无法正常的连接。
只能检查手机输入密码是否正确和检查路由器的网络连接设置。