Question

淘宝账号的密保问题完全忘记了，请问一下怎么更改密保问题，手机号和账号密码我都记得，就是密保问题忘记

淘宝账号的密保问题完全忘记了，请问一下怎么更改密保问题，手机号和账号密码我都记得，就是密保问题忘记了怎么改？

Answer 1

淘宝安全保护忘记找回方法
1、如您忘记了淘宝账户的密码保护问题答案，您可以通过绑定的手机或邮箱验证，可以点此立即修改密保问题。
登录“我的淘宝”—“设置”—“安全设置”页面，在“安全保护问题”后点击“维护”后，按提示操作即可（如下图）。

2、如果手机、安全邮箱和密保问题都不可用收不到验证码了，就需要人工客服来帮您处理，需要先修改手机或邮箱等，再自行修改密保问题。您可以点此申请淘宝客服处理，24小时内帮您核实处理。

3、如果您安装了数字证书系统会自动通过验证可以进入修改密保问题哦。