Question

电脑直接连接电信光猫上不了网怎么办

直接插到光猫，不通过路由器，怎么上不了网

Answer 1

Ø 第一步，将Modem与路由器连接的网线从端口拔出
Ø 第二步，将网线直接连接到电脑网卡口，即Modem与电脑直接通过网线连接，并关闭所有占用带宽的后台程序。
Ø 第三步，在电脑的“宽带连接”拨号软件中，输入用户名即宽带账号、密码，单机进行拨号上网
Ø 单机拨号失败，请记录错误代码，致电10000报修。
Ø 单机拨号正常，属于路由器或内网问题，需用户自己维护或请相关专业技术人员处理。
湖南电信提供最优质的网络通讯服务，建议您办理湖南电信宽带和ITV机顶盒，活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。

Answer 2

您好。
电信光猫是一款信号转换功能，光纤线路输入，网线输出并且连接电脑或者路由器。
如果电脑不能成功联网，建议重新插拔网线并且重启设备试试。

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