Question

魅蓝note5为什么数据流量用不了

Answer 1

这个情况有以下几种可能：SIM卡没插好、SIM卡故障、手机设置问题、手机软件问题、手机硬件问题、信号覆盖问题，将以上问题一一排除即可。

具体解决方法：

1. SIM卡没插好：拿出SIM卡，看看是不是没有插好，拿出后最好那橡皮擦拭一下芯片的位置，重新按照手机卡槽标识的方法插卡再试。

2. SIM卡故障：有可能是SIM卡剪卡问题或者芯片坏了，可以把手机卡换到别的手机上试一下是不是有信号，也可以到营业厅让工作人员帮忙检查一下。

3. 手机设置问题：看看是不是手机开启了飞行模式或者关闭了手机网络，如果关闭了重新打开即可。

4. 手机软件问题：有可能是手机软件冲突，请重启手机再试，如果还是不行请双清手机把手机更新到最新系统试试。

5. 手机硬件问题：如果以上情况都已经完全排除，那么可能是手机故障，请到魅族售后进行检修。

6. 信号覆盖问题：可能是所处的区域信号不太好，请看看周围用着同样运营商手机卡的朋友是不是可以正常上网，如果都不能那基本可以确定是信号问题，请到信号良好的地方再试。

Answer 2

这种情况是禁止了权限，用户可以到手机管家里，点击流量管理——联网控制，然后给予APP联网权限就可以了。

Answer 3

移动手机用户无法使用流量上网可按以下方式排查：
1、咨询身边其他人是否有此问题，如果存在同样问题，可能是当地网络有故障，可拨打当地10086反馈优化；
2、换手机测试，如果可以正常使用，可能是手机出现问题，可以联系手机售后咨询；
3、若换手机后仍有此情况，可能是SIM卡的问题，可以带卡到附近营业厅检测。

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Answer 4

进入联网控制之后系统只能允许系统，或者禁止系统，

Answer 5

如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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