Question

三星c7000手机接打电话黑屏

Answer 1

若您遇到了通话中黑屏的情况，建议：
1.若机器支持距离感应器功能，当通话中遮挡了屏幕上方的距离感应器，如放在耳边，此时屏幕将会关闭，此现象为正常情况。
2.若手机未遮挡感应器或不支持距离感应器，建议尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。
3.若重启后通话仍出现黑屏，请更新手机系统版本尝试。
4.若无效，请备份设备中重要数据后，将手机恢复出厂设置。
若以上方式操作均无效，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

通话黑屏可能是距离感应器故障。

1. 距离传感器是利用（flying time）的原理来以检测物体的距离，主要产品有手机距离传感器、远距离测量传感器等，广泛应用于手机中。在接电话的时候距离传感器会起作用，当你脸靠近屏幕，屏幕灯会熄灭，并自动锁屏，可以防止你的脸误操作，当你脸离开，屏幕灯会自动开启，并且自动解锁。

2. 若机器支持距离感应器功能，当通话中遮挡了屏幕上方的距离感应器，如放在耳边，此时屏幕将会关闭，此现象为正常情况。

   

3.若手机未遮挡感应器，建议尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。

如果以上操作无效，最好去售后由工程师检查机器并处理。