Question

联想手机触屏没反应应该怎么办

Answer 1

若是手机触摸屏出现失灵，可重启设备后参考以下几点建议操作：
A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 擦拭清洁屏幕，另外避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，可卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，可备份机身资料尝试恢复出厂设置操作（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）。若问题依旧无法得到有效解决，可抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
B. 触屏全部区域出现失灵：
1. 擦拭清洁屏幕，另外避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如该手机进行过贴膜操作，建议移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，可卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，可备份机身资料尝试恢复出厂设置操作（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）；
5. 若无效，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，建议抽空到附近维修站具体检测处理。

Answer 2

我想可能是卡掉了，你可以再耐心等一下，或者说你先把它熄屏再开启。