Question

在淘宝上买东西没收到货现在不想要了可以全额退款吗?

在淘宝上买东西都一个多星期了东西还没收到而卖家也没帮忙及时提醒物流发货所以现在想退款不想要了!这样可以全额退款吗?

Answer 1

不可以，卖家发货了，单号有物流跟踪信息，时间慢，导致的买家要退货，这属于买家原因，运费是买家承担，如果卖家发货了，但是物流没有记录，可以全额，但是有记录的，货没到要退货，运费买家承担

Answer 2

可以的，先和卖家沟通，问他为什么不帮忙联系物流，不能给出合理解释的话你就可以点击申请退款，退全款。因为你还没有收到货，所以不用付邮费。

Answer 3

可以的···你可以申请退款··如果卖家不同意··你可以申请客服介入··

Answer 4

东西到了以后看一下是不是你想要的，如果不是，就跟卖家协商退货，应该没问题，毕竟他们不想要一个差评~~~