Question

农行网银签名验证未通过是怎么回事

Answer 1

您好，如果网银系统提示“500512签名错误，签名验证未通过” 一般情况下是证书状态不正常，包括证书过期、证书作废。如证书状态正常，则需核实是否K宝密码输入错误。
（作答时间：2021年3月25日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

出现签名验证未通过这样的情况，可以先检查下是不是证书过期了（2年换一次）。

一、检查证书书否过期步骤：
1、插上K宝
2、点击“开始”——程序——找到“中国农业银行网上证书工具”——旋极信息——管理工具——查看证书。

原则上，如果在时效过期前一个月，可以网上升级；如果没注意看升级提示，一旦过期只能本人拿身份证和农行到柜台办理。

二、更换证书步骤：

1、插上K宝
2、找到“中国农业银行网上证书工具”——旋极信息——管理工具——证书——输入参考号和授权码——提交——输入K宝密码——提示窗口点“确定”（不要刷新浏览器什么的）——提示窗口点“是”（请求证书）——输入K宝密码——添加证书窗口点“是”——证书保存成功。