Question

刷卡机刷了钱怎么退款

Answer 1

1.联系商场负责银行卡处理的人员,将该笔信息记下,在汇总时,及时与顾客的发卡银行联系,将钱退给银行,让银行在第一时间还给客户.(出于服务之上的原则,最好在处理有结果的时候,及时与顾客联系一下,因为毕竟是你们工作上的失误.)
2.如果经过你们商场相关管理人员同意,可以将多刷的钱以现金形式还给顾客.(前提:必须经过你们商场相关管理人员同意,因为刷卡涉及的问题较多,会用一部分损失产生)

这种事情发生,你自己不能自做主张,及时联系相关人员,商场发生这种事情应该也是蛮多的,我想处理应该也不会很麻烦.