Question

oppo手机桌面相册不见了，怎么找回

Answer 1

OPPO手机桌面应用图标消失不见的排查方法：
1、查看手机是否有设置多用户模式，若有设置多用户模式，更换主人密码进入手机查看有无该应用。
2、桌面上滑是否会进入抽屉模式，若进入抽屉模式，在抽屉模式中查找有无该应用；若找到应用后，长按应用图标拖动可移动至桌面。
3、清除系统桌面数据。
ColorOS 12及以上版本：「设置 ＞ 应用 ＞ 应用管理 > 应用列表 > 点击右上角“：” 显示系统进程 > 系统桌面 ＞ 存储占用」，清除数据后查看是否恢复。
ColorOS 7.0-11.3版本：「设置 ＞ 应用管理 > 应用列表 > 点击右上角“：” 显示系统进程 > 系统桌面 ＞ 存储占用」，清除数据后查看是否恢复。
4、部分系统应用误删后，通过「设置 > （应用） > 应用管理 > 系统可卸载应用找回」找回。
5、查看隐藏桌面图标是否开启。
ColorOS 12及以上版本：进入「设置 ＞ 权限与隐私 ＞ 应用隐藏 」
ColorOS 11.0-11.3版本：进入「设置 ＞ 隐私 ＞ 应用隐藏」
ColorOS 7.0-7.2版本：进入「设置 ＞ 安全 ＞ 应用加密＞ 应用隐藏」
首次开启隐藏桌面图标，会弹窗提示“设置访问号码”，设置 以#开头且以#结束的1-16位数字的访问号码 ，设置完成后应用即被隐藏，在拨号盘输入设置好的访问号码，即可查看被隐藏的应用。
6、若上述方法无法解决您的问题，建议您备份资料，恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
温馨提示：
① 清除系统桌面数据会重置桌面布局、排版。
② 各机型因版本不同可能导致设置路径不一致，具体路径以实际操作为准。

Answer 2

你好，你可以尝试重启手机或者到手机设置--应用程序--全部找到桌面选择清除数据和缓存文件后再观察下。

Answer 3

可以在机器菜单界面-----相册----长按软件图标2~3秒后拖拉到下面“创建快捷方式至桌面”----拖拉到桌面相应位置即可。

Answer 4

被删除的照片可以通过手机备份或者是oppo云服务、相册的最近删除里进行恢复。

需要注意的是手机若不慎将存储里面的照片等文件删除，在没有备份的情况下，是无法找回恢复的。

方法一：通过手机备份或云服务恢复

1、在浏览器上打开oppo“云服务”网址，输入账号和密码。

2、登录后点击相册。

3、进入后点击“相册”选项，可以看到“照片”、“视频”、“回收站”。(一定要有备份或者上传，不然就像下图什么都没有)

4、打开“回收站”，选择需要恢复的图片进行恢复即可。

方法二：通过手机相册里的最近删除进行恢复

1、在桌面上找到“相册”，点击打开。

2、打开后选择“图集”功能。

3、点击“图集”，下拉找到“最近删除”，打开。

4、打开后选择需要恢复的照片点击进去，会有“恢复”与“删除”选项，选择“恢复”。

5、选择“恢复”后，点击“恢复照片”，即可。

Answer 5

你好
近期有些小伙伴反馈，相册的图片好端端的，怎么不见了？玩起躲猫猫了？
别担心，小编给大家介绍一个相册图片丢失排除的方法，看仔细了哦！
工具/材料

OPPO手机

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操作方法

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手机相册图片丢失，有可能是文件管理出现双目录，文件扫描目录错误导致无法扫描到文件。
1. 进入文件管理，查看DCIM文件夹，是否有2个同名的。如果当前只有一个DCIM文件夹，则手动修改文件名为：DCIM 1 ，然后重启机器。
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2. 重启后，再次进入文件管理，发现会多出一个DCIM文件夹，此时文件管理内有DCIM1 +DCIM文件夹。如图所示：

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3. 分别打开不同2个DCIM文件夹，查看子目录，如图所示：

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4. 从上图可知，系统当前除有2个DCIM文件夹外，还有2个Camera文件夹。
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5. 针对DCIM文件夹，需要将另外一个同名的文件夹（DCIM1）内的子文件拷贝到DCIM文件夹对应的文件目录下。
然后针对Camera文件夹，需要将小写的camera文件夹内数据，拷贝到大写的Camera文件夹内，并删除原先的camera文件夹。
最终保证只有一个DCIM，一个Camera即可。重新进入相册内查看，图片就可以加载出来了。