Question

键盘失灵是什么原因？

Answer 1

1.如果是小键盘数字键失灵，则有可能是Numlock键被锁定了，这个问题很容易解决，通过Numlock键就可以打开，

• 如果是笔记本电脑，则有可能是fn+Numlk键切换字母/数字输入。

  

  

2.另一个可能是长时间没有清理，灰尘太多导致部分按键失灵。这种情况大多出现在机械键盘，如果是这个原因，则要打开机械键盘进行清理。

3.第三个可能，是键盘驱动有问题，可以更新驱动试一试，更新方法，先打开控制面板，然后选择“键盘”这一项

• 进入键盘属性窗口后，再选择“硬件”选项卡，在列表中选择“PS/2 标准键盘”，点“属性”。

  

• 在PS/2 标准键盘属性窗口，选择“驱动程序”选项卡界面中的“更新驱动程序”，确定。

  

• 在更新驱动程序界面，选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。如果自已有备份原驱动，可以选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”，加载硬盘中自已早以备份好的原驱动。

  

• 更新成功后，如下图，重启一下电脑就可以了。

• 

Answer 2

1. 确认单一按键异常还是所有按键异常？
1.1 如果是单一按键的问题，可以进一步确认下是否在所有场景下不能使用；
1.1.1 如果是，则对应按键问题，建议维修或者更换键盘；
1.1.2 如果不是，银咐则考虑特定场景问题。
1.2 如果所有按键均异常，可以尝试更换平台尝试；
1.2.1 如果是，则键盘整体锋友纯故障，建议更换键盘；
1.2.2 如果告誉不是，则系统问题，可以进入 BIOS 后尝试，如果正常使用，则考虑驱动问题。操作系统中尝试手动更换驱动尝试。
1.3 部分键盘支持自定义，可以考虑参考说明书恢复默认设置后尝试。

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