Question

平台退款了商家要我补差价怎么办

Answer 1

退货退款后商家要我补差价是不合理的。
      经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
      12315的服务范围:
      1、对侵害消费者合法权益行为的举报;
      2、对制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报;
      3、对经营者违反工商行政管理法律法规的举报;
      4、其他工商部门应当受理的举报。
法律依据: 《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条
      经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。 经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。