Question

三星s4运行太慢，老死机

你好购买的中国移动三星s4手机，运行速度很忙，不知什么原因，手机内存占用不大，大部分在存贮卡中

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）；
3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

  您好：

 根据您的描述。有可能是软件。的问题。建议送维修站检测维修。维修站查询地址

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask