Question

三星手机Gt-i9508拍摄视频无法播放

Answer 1

手机无法播放录制的视频，建议：
1.查看手机是否装有存储卡，取下存储卡后重新录制播放尝试。
2.打开设定-应用程序管理器-全部-照相机/视频播放器-清除数据尝试（设定-应用程序-管理应用程序-全部-照相机/视频播放器-清除数据）。
3.备份重要数据后，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。
4.若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您进入设置-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
2.建议您更改拍摄路径尝试，进入照相机-切换拍摄模式-存储-内存卡/话机尝试。
3.建议您使用第三方的播放器观察。
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
6.建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

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