Question

淘宝上买东西超过三个月的怎么维权?

Answer 1

淘宝上买东西超过三个月：不受受理期限限制的商品建议拨打淘宝消费者热线电话9510211 （推荐）、0571-88158198进行维权。受受理期限限制的商品无法维权，买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权。

以下几种情形不受受理期限限制：

（1）行政机关认定为假冒或违禁商品；

（2）买家提供司法机关出具的生效法律文书；

（3）买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；

（4）卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

扩展资料

淘宝争议处理规则：

（1）如果商品是假冒商品产生争议的，可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。

（2）如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的，可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请；虚拟商品使用期限短于该期限的，应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

（3）如果收到的商品与描述不符产生争议的，可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。

（4）如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请。

参考资料：淘宝网-淘宝平台争议处理规则

参考资料：淘宝网-联系我们

参考资料：淘宝网-淘宝争议处理规则是什么？

Answer 2

　　维权入口已经关闭，建议咨询在线客服。
　　在交易结束15天内，可以发起售后维权，售后服务发起路径：
　　是买家：登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“申请售后”，然后在跳出售后服务页面。
　　是卖家：卖家中心—“退款维权/客户服务”—“售后管理”—“淘宝售后服务记录”中查看处理记录及结果。
　　提醒：
　　1、请关注交易时间，如商品有任何问题与卖家无法协商一致，请您在规定时间内发起投诉，逾期未发起，售后入口关闭，淘宝网不再受理该投诉。
　　2、请选择支付宝与卖家进行交易，若线下与卖家进行交易产生纠纷，淘宝网无法介入处理。

Answer 3

基本上不可能。
我也刚碰到问题，才买了一个多月，反复投诉没人搭理……
淘宝基本谈不上客服（我指对买家的客服），一个0571的电话，根本就打不进去的，连个400的号码都没有……
在线投诉，提交上去，两三天才回复，不温不火的扯淡话
怎么说，淘宝买东西只能自己擦亮眼睛了，太贵的还是别淘宝买了
实话实说，安慰不到你……

Answer 4

如果有阿里旺旺的聊天记录，可以以此为证据向淘宝投诉。
但是如果卖家已经不干了，谁也没办法。
卖家在营业时会给淘宝交保证金，但是停业后就没有保证金了，淘宝也管不了他们。

Answer 5