Question

请问三星i929手机通过三星官网Kies2.6版升级固件和Android后经常突然死机 电信版，怎么回事？如何处理？

请问三星i929手机通过三星官网Kies2.6版升级固件和Android后经常突然死机 - 三星 i929 GALAXY SII DUOS 电信版 ，是怎么回事？如何处理？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

黑屏的话，确定不是硬件问题的话，那就是系统的问题了，建议你刷机彻底解决，可以下个卓大师试试，一键刷，我一直在用，挺不错的。

Answer 3

你去下载个完美刷机，然后用他们的变砖修复功能就可以一键恢复到官方原版系统了，非常方便快捷。