Question

I9100连接不上WIFI

家里的WIFI，另外一个手机和电脑都可以用，就9100这台，连接WIFI的时候总是显示“正在扫描”然后过一会就显示“已断开连接”，然后又显示正在扫描，一会又显示断开连接。然后手机顶上无线的那个信号，就是灰色的闪一下就不见了，然后就一直重复扫描，断开连接这个过程，求解救。

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Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、检查路由器发射的信号是否为手机支持的信号。
2、重启手机和路由器。
3、检查路由器的设置。
4、如果是静态IP，需要使静态IP打钩（设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址）。
5、连接其他路由器尝试尝试。
6、若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设置—重置—恢复出厂设定）。
如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask