Question

三星S4无法连接WLAN

每次点连接WLAN 都会显示正在打开 然后一段时间后又蹦回小圆圈的状态

Answer 1

建议按照以下步骤排查及处理：
1、关闭无线网络重新搜索尝试；
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 2

无法连接的解决办法：
1、开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2、确认路由器发射的信号是否为手机支持的信号(802.11g/b/n)。
3、对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
4、重启手机，重启路由器。
5、用其他设备连接路由器查看是否正常，或更换其他路由器尝试。
6、如果之前可以连接其他无线设备，但是现在却连接失败，建议先“忘记”之前的无线设备设置，再搜索新的无线设备重新输入密码连接。