Question

为什么QQ聊天记录自动消失了

只在我这台电脑上过线，前天上班用还是好好的，今天我一上班要查别人前几天发给我的文件发现全部是空的，这个QQ号所有的聊天记录全都没有了，就在刚刚我才和同事聊的天，一关掉窗口后再重新打开窗口聊天就没有之前的聊天记录了，我QQ都没有下线啊。。。 如下图 这是怎么回事啊。。急急急 这是工作QQ啊

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Answer 1

你好，很高兴回答你的问题

你是不是将显示历史聊天记录关闭了，在设置里面开启一下就可以了

或者还可以开启一下聊天记录漫游，之后聊天记录应该不会丢失了

不过之前的聊天记录你需要的话，可以用苹果恢复大师扫描一下

它可以将丢失的QQ、微信聊天记录等数据找回来的

Answer 2

有时，我们的QQ记录在上班的电脑上看了，回到家里，却发现QQ信息不见了，或者文件、音频等打不开，怎么办？下面介绍如何解决这个问题的方法。

问题描述：如，与好友聊天的记录，好友是通过音频发送来的，这是上班时候好友发送的；回到家里，电脑上打不开音频信息，或者打开后没有声音，怎么办？


解决办法：点击消息记录，在全部下面，有与好友通话的消息，点击后可以打开。但是这里面没有好友传送的图片。


要查看好友传送的图片，点击图片，就可以看到。



要打开好友传送的文件，点击文件，把鼠标移动到要打开的文件上面，会出现下载字样，点击下载后就可以打开了。


如果看不到我们与好友的通话消息，那就是很有可能我们没有开启消息同步。采取后面的解决办法。当然，以前没开启消息同步的话，开启之后也只能看到从现在以后的同步消息。

在全部界面，点击设置。


在弹出对话框中，勾选“同步最近聊天记录到本机”。


还可以勾选“聊天记录漫游”，云端备份7天内的消息记录。勾选后，会提示设置密码，设置好我们的密码就可以了。温馨提示：此处的密码不能与QQ密码一样。

Answer 3

一般情况下，可以尝试以下的方法：

方法一：检查是否设置了”退出QQ时自动删除所有消息记录“

1. 在电脑上登录qq，点击打开界面底下的”系统设置“；

2. 打开”系统设置“后，在上方导航里点击”安全设置“；

3. 在左侧导航里点击”消息记录“，将”退出QQ时自动删除所有消息记录“前面的勾去掉，不要打勾选中。
   

   

方法二：重装QQ

1. 将原来的QQ卸载，删除残留文件；

2. 百度搜索下载最新版的qq，重新安装qq软件到电脑上。
   

Answer 4

我的情况跟你一样，今天也是突然用着用着聊天记录都没了，而且一旦关闭聊天窗口记录全空白了。然后我关了qq重新登录就又回来了。第一次登录失败，说是我的这个qq文件包被占用，然后我重新登录了一下就又恢复了。
打开QQ主界面右下角的主菜单，依次点击设置->基本设置-->会话窗口--勾选显示历史信息就可以了！
扣扣好像只能保留七天的文件信息，超过七天会被系统清理掉的，像伴心交友认识的妹子，发扣扣视频我都是保存在电脑上的。

Answer 5

Qq记录自动消除的话，就证明其中QQ记录的一个相应的聊天的一个记录。同时也证明其中的一个原文件也被删除了，所以说就是这样的原因。