Question

三星S5指纹解锁失败

设置了指纹解锁，但备用码忘记了，指纹解锁可以用，但今天滑得时候总是说在中心滑动之类的，失败几次以后就只能用备用码了怎么办

Answer 1

S5手机支持Samsung Dive远程控制功能，且手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆如下网址：
http://findmymobile.samsung.cn/login.do
使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

追问

移动数据没开啊

追答

请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

Answer 2

拿到手机店，一般这种解锁问题是很容易解决的。

追问

我手机是在网上买的，拿到手机店可以吗