Question

三星I9260 自动关机 重启也开不开

手机电量还有，80%、50%、20%…… 反正手机还有电量，但是只要你用手机，按着按着就自动关机了，然后再开就开不开了，连接充电器或数据线充电后，可再开机。但是如果你不用手机，就让它一直待机状态，电池会一直到没电才关机。请问是手机哪里的问题？如何解决呢？
另外，已经试了恢复出厂设置，不管用
我的手机可以正常充电，也能充满电，关机是在于你只要已频繁操作按手机，玩手机，它就关机，如果纯待机的话，没事

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您进行以下操作：
1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎使用三星智能客服：http://t.cn/RP7TeND

Answer 2

我的也是这种情况，已经有好几个月了，郁闷中。。去年摔过，不知道和这个有没有关系

Answer 3

电池坏了

Answer 4

电池坏了

追问

如果是电池坏了，那为什么待机的话，不会自动关机呢？

追答

我的手机就这样充不上电