Question

我刚买的vivox3sw，最近发现上网速度很慢，怎么办

Answer 1

您好！

请问您使用的是无线网络还是移动网络呢？移动网络网速在很大程度上受到您当前环境的影响。
1：检查您的网络环境是否良好，更换网络环境试试；
2：检查SIM卡是否损坏，必要时更换SIM卡进行使用；
3：若还是无法解决，请您将手机恢复出厂设置试试；
4：您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。
手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://zs.vivo.com.cn/download.php在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。

若是无线网络，只要您在距离wifi路由器较近的范围内，都是不会影响wifi网络速度的，wifi的网络速度主要还是取决于您wifi路由器接入的带宽以及连接人数的哦，若是距离wifi路由器太远，网络速度可能就会受到影响的。您可以了解一下的

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

刷机

Answer 3

是不是运行的程序太多、没关？

追问

没有啊

追答

看看后台、

Answer 4

若您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
【情况一】请查看手机的网络模式，如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
【情况二】请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
【情况三】另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。

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