2个回答
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您好:
根据您的描述建议您操作以下方法尝试:
1、设定-应用程序管理器-全部-手机-清除数据
2、卸载近期下载安装的第三方软件尝试
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若以上方法操作后问题依然存在,那么应该是系统问题导致请联系服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-booking
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