我家是6M的宽带，运营商官网说可以免费提速到10M，然而我这边的营业厅却说我这边没有光纤不能提速，
我家是6M的宽带，运营商官网说可以免费提速到10M，然而我这边的营业厅却说我这边没有光纤不能提速，请问是这样吗？10M以上的网速就需要光纤吗？还是是他们为了节约成本不给用...
我家是6M的宽带，运营商官网说可以免费提速到10M，然而我这边的营业厅却说我这边没有光纤不能提速，请问是这样吗？10M以上的网速就需要光纤吗？还是是他们为了节约成本不给用户提速！
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2016-02-18 · 查话费、办靓号、装宽带，尽在中国电信！
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提速与否官网意见只能是参考和建议，是否能安装光纤，要与现场实际情况为准，如果没有光纤资源，是无法办理光纤业务的。
光纤是宽带网络中多种传输媒介中最理想的一种，它的特点是传输容量大，传输质量好，损耗小，中继距离长等。光纤传输使用的是波分复用，即是把小区里的多个用户的数据利用PON技术汇接成为高速信号，然后调制到不同波长的光信号在一根光纤里传输。
光纤宽带和ADSL接入方式的区别就是：ADSL是电信号传播，光纤宽带是光信号传播。
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促销政策不一，且要看当地网络环境。
一般入户为网线或者光纤的都可以提到20M。50M需要光纤、使用光猫。
但是也要看所在地网络设备是否支持。
一般入户为网线或者光纤的都可以提到20M。50M需要光纤、使用光猫。
但是也要看所在地网络设备是否支持。
追问
也就是说 有可能是硬件不行而导致不能提速，而非运营商故意不给我提速是吧！
追答
如果是运营商故意不予提速，可以拨打10010投诉。
但是这种情况一般是硬件问题导致。联通公司又不是营业员的，提不提速对他们来说只是工作，不牵扯利益，没必要刁难用户。
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网线入股最高20m光纤到户最低20，说多没用人加不给你提速你能如何
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