1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
有可能是系统问题，你先刷机试一下，不行屏幕问题的可能性比较大，送售后做一个全面检修。
1、首先大家要先刷Recovery，同时按住音量+、HOME键、开机键即可进入。
2、在刷Recovery的过程中会有一些英文出现，当然不同的版本界面也会有所不同，不过基本上都是大同小异的。
【主界面】
rebootsystemnow重新启动；
installzipfromSDcard从SDcard上刷入zip升级包；
wipedata/factoryreset清除用户数据并恢复出厂设置；
wipecachepartition清除系统缓存；
backupandrestore备份和还原系统；
mountsandstorage挂载和存储选项；
advanced高级设置。
注意：
①部分recovery版本没有installzipfromSDcard选项，可以选择applySDcard：update.zip选项。
②音量键控制选项，HOME键确定。
【installzipfromSDcard界面】
choosezipfromsdcard从外置卡中选择zip格式的刷机包；
apply/sdcard/update.zip升级SD卡中的update.zip刷机包；
togglesignatureverification检验签名；
togglescriptasserts脚本声明；
choosezipfrominternalsdcard从内置卡中选择zip格式的刷机包；
+++++GoBack+++++返回。
3、系统备份与恢复(可多次备份)：
①在主界面选择backupandrestore(备份与恢复);
②选择Backup(备份)，之后屏幕下方会出现一串英文，直到backupcomplete，备份成功;
③选择backupandrestore后选择restore，会出现一个备份列表，显示不同的备份时间，选择相应的备份恢复系统。
4、双清(双wipe)：
将主页面的双清内容单独提出来，wipedata/factoryreset清除用户数据并恢复出厂设置，wipecachepartition清除系统缓存。
【三星note3卡刷教程】
在学习了上面的三星note3怎么刷机之后，接下来再来看看它是怎么卡刷ROM的，仅供大家参考。
①在主界面选择installzipfromSDcard；
②选择choosezipfromsdcard(ROM包放在内置卡选择choosezipfrominternalsdcard)；
③在出现的文件夹列表中选择自己下载好的ROM包；
之后屏幕下方会出现一串英文，直到installfromsdcardcomplete，刷入成功；
④选择Goback返回到主界面，选择rebootsystemnow进入新系统。
