联想a820 照相时显示无法连接相机

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2015-10-26 · 我们,就是联想
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致力于为用户提供安全及高品质的手机、平板等移动互联产品和服务!
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设备在使用当中出现提示无法连接相机的话,则:
1、建议重启手机之后使用观察;
2、清除下对应的相机程序数据缓存之后使用;
3、使用机身自带的乐服务/联想服务程序对摄像头进行相应的检测处理,若是提示异常,则及时前往售后做进一步的检测维修处理;
4、备份好手机资料,恢复出厂设置操作;
上述操作之后问题依旧,这里建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理。
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2014-07-07 · 我们,就是联想
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您好,感谢您选择联想产品。

非常抱歉,给您带来了不便,影响您的使用了。

若您的设备开启相机时出现无法连接相机的情况,请您参考以下方法尝试:

1. 建议您重启手机,观察尝试;

2. 您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对摄像相关功能进行检测,如检测异常,可考虑送修; 

3. 您可以到乐商店下载其他第三方照相软件(如360相机),如其他照相软件正常,即可判断为自带相机程序异常导致;

4. 建议您进行设备重启,重启后如问题依旧,请您前往系统设置---应用---全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行;

5. 若清除数据无效,建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作,以排除系统异常导致;

如上述操作无法解决改善,建议您及时前往联想维修站点进行检测维修,不排除为相机硬件故障或接触不良导致。

联想授权维修站点查询:

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。

感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!

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