Question

三星note3为什么开机充不进去电关机能冲进去

Answer 1

若手机关机可以充电，开机时无法充电，建议：
1.充电之前结束后台程序。
2.卸载近期安装的第三方软件。
3.使用原厂充电器数据线尝试。
4.若无效，备份数据，将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带包修凭证到附近三星服务中心检测维修。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢
2.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
3.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
5.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking