Question

三星galaxy grand2 sm-G7105 开机一直卡在logo，开不了机怎么办？

手机里还有照片，怎么备份，不想刷机刷没了。而且连接不上电脑。

Answer 1

1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修.

追问

安全模式进不去，一直按home左边那个键没用。