Question

手机无法连接到网络 1,-10087

用学校的wifi网络，然后今天下午开始突然就是手机显示没法连接网络1,-10087,手机屏幕显示的是连接到了wifi，但是微信啊手机网页通通不能用。但是，我住在宿舍四楼，可是我去一楼的话，就可以用微信这些的。一回到四楼就又什么都不能用。请问下这到底是怎么回事啊
我老是需要长时间按网络，然后进入静态IP，然后储存下静态IP，但是手机会显示没法保存网络，但是他自己会重新连接下，就可以用了，但是过2分钟，又得重复下这个储存静态IP的操作才能使用不然又没法连接。

现在这个静态IP只要一打开，储存，自动断开连接，现在怎么都连接不上

Answer 1

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

Answer 2

原因：这种情况一般来说不是网络出现了问题，而是手机权限管理中，（应该是在手机卫士之类的软件中把WIFI点成了勾状态，把2G/3G点成了X状态）——禁止了微信等软件通过2G/3G数据上网。

• 解决：
  1.重新开关手机及无线设备；

2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试；

3.更换静态IP尝试；

4.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象；

5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

Answer 3

　　根据您的描述，建议您：
　　1.重新开关手机及无线设备
　　2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
　　3.更换静态IP尝试
　　4.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
　　5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置