Question

为什么手机开不了机 。一直显示OPPO等开机字样

Answer 1

出现以上情况，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机试试。

若未能解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
服务中心可以通过以下路径查询：
1、通过手机设置--进入使用说明。

2、点击客服信息--进入客服中心。

3、然后根据所在地区进行相关查找即可。

Answer 2

导致手机不开机有以下原因：
1 手机如果不是一体机，把手机电池取出，然后在重新开机试下。
2 手机上是否有放SD卡，把SD卡取出然后长按电源键关机重启试下。
3 把手机上重要的资料备下然后恢复出厂设置（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。
如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。

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Answer 3

出现以上情况，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机试试。

若未能解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

手机升级的方法

新版本更新，有2种升级方式：

1.在线升级：可通过“手机桌面--系统更新”检测是否有新版本推送，检测到新版本了，可以点击下载并安装，安装过程中，手机会自动关机操作，确保手机电量在40%以上进行操作，否则会提示无法操作。

2.手动刷机：

①备份资料（联系人、短信等），可以通过“手机桌面--云服务”进行备份，也可以通过“工具--备份与恢复”进行操作；

②在”固件下载专区“下载使用手机的固件包，并移动存放在手机根目录下；

③备份完成进行双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；

④选择安装升级包，点击存放的固件包，确认升级。