Question

三星s4突然不能开机了，插上电池屏幕就一直显示三星标志

港货，买了三个月。发热严重，准备去刷机，请问有用吗

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.由于您的手机未在大陆上市，可尝试将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

谢谢！我刚刚换了块电池就能开机了。但我想知道这是什么原因引起的不能开机，怎样防止出现类似情况

追答

电池电量过低进入低电保护，或者电池接触不良或性能不良都会引起

Answer 2

　　三星S4手机不能开机，一直显示三星标志处理方法：
　　1、手机彻底断电关机。
　　2、关机状态下，按住【音量向上】+【HOME键】+【电源键】，进入recovery。
　　3、左侧音量键上、下移动选项，【HOME键】或者【电源键】选定。
　　4、选择【wipe data/factory reset】并确认， 选择"Yes -delete all user data"并确认。
　　5、选择【wipe cache partition】并确认，选择"Yes-wipe Cache"并确认，操作完成。
　　6、选择【Reboot system now 】重启手机。