Question

为什么我的手机开了流量却不能用？

Answer 1

可根据以下情况进行排障：

1、SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

2、SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

3、当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

4、手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

业务

“移动数据流量”是指通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量，不包含通过WLAN、CSD等其他方式上网所产生的流量。

不包含按内容计费的数据增值业务（彩信、号薄管家、全曲下载、快讯等）所核减的数据流量，也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集团客户及行业应用所产生的数据流量。

移动数据流量单位转换关系： 1024Byte=1KB；1024KB=1MB ；1024MB=1GB；1024GB=1TB。

Answer 2

有可能是手机运营商的上网服务被暂停，也有可能是手机设置有问题，如手机无法正常上网，请检查如下情况：

1.检查手机的上网功能是否正常，是否由于使用流量达到封顶值，上网功能被关闭可以联系号码运营商的客服代表查询。

2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用。

3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用。

请检查如下情况：

1.确认是否已设置好手机参数。

2.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。

3.请查看手机设置，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据。

参考资料

百度百科.百度百科[引用时间2018-1-3]

Answer 3

先确定你是什么卡，如果是移动的话，请在手机设置里设定好cmwap的端口，不然手机也无法上网的，QQ首次登陆也会提示询问要用哪个端口的，就选择cmwap就可以了！

Answer 4

如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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