Question

vivo手机无线网打不开怎么回事？

vivo手机无线网打不开怎么回事？

Answer 1

vivo手机出现WiFi打不开的情况，可以按以下方法解决：

一、长按手机电源键选择重启手机查看能否恢复。

二、将手机还原所有设置再使用，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（还原设置不会丢失数据）。

• 具体操作步骤（以vivo Y79为例）：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置即可

若以上方法不能解决，需要带上手机到当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的情况有以下几种：
1、打开WiFi后扫描不到无线网络，别人可以搜索到。解决方法如下：
1）、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】，手动输入无线信号名称和密码连接。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
2、提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。解决方法如下：
1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。解决方法如下：
1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要【忽略此网络】，重新输入密码连接即可。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。

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Answer 3

Answer 4

1、重启手机看下。
2、上/下拉菜单栏点击一键加速关闭后台及WiFi，再进入手机的设置--WLAN打开连接。
3、可以进入手机的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作是不会丢失任何数据）。
4、操作了以上步骤还是不可以，建议去当地的售后服务中心检测处理，那里会有相关人员给处理好，还请放心，售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。

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