舆情监测专员平时都干些什么?
一、舆情监测专员岗位职责
1.结合行业及公司实际情况,或根据社会热点、民生时事等,分析与研究网络舆情发展规律及趋势,构建舆情标准化分析体系,撰写网络舆情分析报告;
2.负责网络舆情管理工具的日常运营工作,不断调整舆情管理工具的监测关键词与平台等,以适应舆情工作所需;
3.定期撰写网络舆情报告,并深入分析结合行业经验对舆情的影响力做出判断和总结,并提出合理有效的舆论引导建议;
4.制定舆情部工作职责,结合舆情工作规划安排舆情部人员的工作任务等。
二、舆情监测专员职责要求
1.可通过数据工具,提取论坛、社交媒体等网络平台的有效舆情信息数据;
2.可对各大平台的舆情数据进行汇总、分析工作,并能制成舆情分析报告呈现;
3.负责统计本部门舆情工作情况,分析重大事件、舆情信息、舆情报告等。
三、舆情监测专员辅助工具
换言之也就是可用于监测舆情、分析舆情、导出舆情分析图表、报告的网络舆情管理工具,也被称之为舆情监测专业工具。
识微商情监测系统,致力于为各初创企业、小型企业、大中型企业、公众人物和艺术家、营销与公关代理等用户提供针对全网的舆情监测、竞品监测、行业监测、营销监测、舆情报告服务,帮助用户把握舆情态势,第一时间了解网络上“与我相关”的各种声音,助力企业顺利处置突发舆情,为舆情应对引导提供专业建议或观点。
2、依据客户需求,针对合作客户的监测数据进行深度分析,进行相应的舆情日报、周报、月报以及不定期专题报告的撰写,主要形式为Word文档及PPT;
3、迅速把握舆情热点,准确分析舆情,预测舆情走势,适当提出舆情建议。
网络舆情引导:及时反驳反面声音,发布正面观点,恶意信息立即处理
加强沟通:第一时间与各组长领导汇报,了解状况,全面性制定应对计划
来自TOOM 舆情监测系统
1、综合监控
综合监测网络(包括微博、微博、自媒体等渠道)传递与工作单位有关的舆论,一旦发现负面舆论,可以在事件的早期及时处理,避免舆论爆发的负面影响,由于信息量大互联网、网络舆论监测仪需要利用舆论监测系统进行实时监测,从新闻、微博、论坛、贴吧等渠道获取相关信息,并存储在数据库中。
2、舆论分析与判断
信息采集后,需要对数据库信息进行处理,利用舆论监测系统对时间、热量、强度、内容等信息进行筛选,消除不必要的垃圾信息,然后自动过滤分类,最终得到有价值的信息,在处理过程中,首先要对舆情进行分析和判断,判断是否能够在短时间内调查舆情的真实性和过程,并使之公开,在处理舆情时,要高度重视黄金的重要节点,持续4小时到24小时,尽量在节点前恢复真相。并通过官方或主流媒体向公众公布,以避免事态扩大,使舆情危机达到高潮,造成重大影响,如果短时间内不能做到,应立即告知正在处理中。有时态度比真理更重要,那么我们应该尽快查明事情的真相和舆论传播的过程,并形成舆论报告予以公布。
3、做舆情分析报告
舆情反馈包括初期的舆情公告、处理过程中的及时反馈和处理后的舆情公告,当网络舆情发生时,网民们都集中关注。如果舆情处理的进展不及时反馈,只会加剧网民对事件的猜测,使舆情更加偏颇,对筛选出来的准确信息进行分析,判断舆情事件的趋势和事件的影响,并做出舆情分析报告。公众舆情分析应包括对当前公众舆情监测工作报告的总结,以及对公众舆情处置行为的提示和指导,由于互联网上信息量大,网络舆情监测需要利用公众舆情监测系统进行实时监测。通过新闻、微博、论坛、贴吧等渠道获取相关信息,并存储在数据库中,信息采集后,需要对数据库信息进行处理,利用舆论监测系统对时间、热度、强度、内容等信息进行筛选,消除不必要的垃圾信息。离子,然后自动过滤和分类,最后获得有价值的信息。舆情监测