Question

华为nova3的设置里的应用锁忘密码，我已关上应用锁，现在想打开，但忘记密码，怎么办？？

Answer 1

• 当手机无指纹解锁功能或未开启允许指纹访问应用锁时。

  如果您之前在设置应用锁密码时一并设置了密保问题，建议您点击密码输入框下方的忘记密码，填写之前设置的密保问题的答案来解除锁定并重设密码。如果应用锁密码忘记并且之前没有设置密保问题，对于可卸载的应用如第三方应用，建议您尝试卸载该应用后，重新在应用市场下载即可解除应用锁。对于不可卸载的应用，如应用市场应用锁密码遗忘，建议您备份数据后恢复出厂设置进行解决。

• 对于已经设置了允许指纹访问应用锁的情况，您可以通过指纹进入应用锁选项，进行应用锁的密码修改。

  应用锁选项进入方法：

• EMUI 8.X&9.X：设置>安全和隐私>应用锁

  注：对手机管家或者设置进行删除数据和清空缓存是没有作用的。

Answer 2

密码锁是最基本的第一道锁，如果没有设置密码锁是无法启用指纹锁的
也就是说指纹锁是基于密码锁开启的状态下才能激活指纹锁功能！