Question

淘宝买的快递不想要了，拒收的话必须当面通用快递员吗？还是打电话跟快递员说一声就行？拒收要快递费？

Answer 1

不需要当面说，可以打电话给快递员，或者给快递公司客服，或者给卖家，卖家会联系快递公司的。拒收是不需要运费的。

分为以下几种情况：

1、卖家承诺七天无理由退换货，且产品包邮：运费由卖家承担。

2、卖家承诺七天无理由退换货，且产品不包邮：运费由买家承担。

3、卖家没有承诺七天无理由退换货：如果买家拒收，需双方进行举证，若证据证明为买家无理由拒收，则双程运费由买家承担。

4、若实现双方有约定，则按约定处理；若事后双方协商一致，则协商处理。

拒收快递注意事项：

货到了在快递员打电话让你签收的时候直接告诉他你要拒收就可以了。拒收后，快递员会把快递送回仓库，然后送回卖家手里。在拒收前先去淘宝里申请退款，当快递送回卖家手里的时候，卖家会同意退款。

与卖家客服在线沟通后，收到卖家发来的地址后，先申请在线退货操作;再寄出后并让卖家同意退货操作，同时在线填写快递单号或是直接把快递单号发送给卖家客服聊天窗口中，以表示产品已经退出请卖家注意查收。

若是这时卖家拒签，买家可以要这快递也可以不要，因为卖家没有拒绝退款，至于货到底要不要完全看个人或是卖家了。

只要卖家在线同意发货，并上传快递单号后，只等待退款即可;不需要担心快递是否要签收的问题，这个问题应该是卖家所要考虑的。

Answer 2

第一。运费是要由卖家承担。首先他没有发货。你说不要了发货是等于售卖方的错误、
第二。拒收的话。淘宝不会自动付款的。但是你一定要看时间。申请退货他同意了没有。如果没有的话。你就要延长收货的时间。如果已经同意了。那么你就可以不用理会了。他让你拒收的意思就是同意退货了。但是你仍然要注意他有没有同意你的退货申请。
第三。快递到了。正常拒收就好了。你可以直接告诉快递员。宝贝申请退货了。店家叫我拒收。保险点的话。你可以留下快递员的电话。
第四。上海到重庆的运费。卖家是12元起。但是如果是固定合作的话。一般来说10元左右就可以了。根据不同的快递、10-15元不等。大约时间是4天左右！
同时说一句。淘宝网上7天无理由退换货。非质量问题。产品包邮的。要付回去的邮费。若是不包邮的。是付双方的来回运费的。但是鉴于你是在发货前不要。已经说过的，如果对方不给您返还邮费的话。你是可以投诉的。当然。能协商解决是最好的。记得不要删聊天记录。投诉的时候可以当做证据！

Answer 3

不需要当面说，可以打电话给快递员，或者给快递公司客服，或者给卖家，卖家会联系快递公司的。拒收是不需要运费的