Question

月结发票无法打印，但是账户内还有余额，账户也没欠费。请问为什么？

月结发票无法打印，但是账户内还有余额，账户也没欠费。请问为什么？

Answer 1

根据您提供的信息，如果您无法在网上申请开具电子发票，不排除是由于存在以下情况导致：
【1】已经开具过纸质发票，不能重复开具电子发票；
【2】通过支付宝等第三方渠道缴费充值。目前通过第三方渠道购买的一卡充充值、第三方充值（如：微信、支付宝、好易、空中充值等）提供的是定额发票，如您通过上述方式缴费的金额，是不列入打印电子发票，请您到对应的充值渠道领取发票；
【3】赠款也不列入打印电子发票的；
【4】已开具过实缴发票，不能在月结发票重复开具；
【5】号码处于欠费、停机等异常状态，可能也会影响您申请开具电子发票。

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