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平安意外险理赔流程
1、报案。当被保险人发生意外事故之后,应在三日内通知保险公司,保险公司接到被保险人的报案就会马上启动理赔程序;
2021-01-16 · 百度认证:多保鱼保险经纪官方账号
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意外险的理赔流程主要分为以下几个步骤:
1. 报案
报案是申请理赔的第一步。
在意外身故发生后,应尽快向保险公司报案,及时向保险公司说明情况。
并交代清事故的具体情况、保单号、现状和联系方式等。
2. 收集并提交理赔资料
被保人报案后,保险公司便会进入理赔环节。
这时,被保人需根据保险公司的要求,整理和收集相关的理赔资料。
资料要齐全完整,方便保险公司进行审核。
3. 保险公司审核
在被保人提交理赔资料后,保险公司会进入审核环节,会按照流程对相关资料进行审核。
一般审核环节需要花费一定的时间,这时候,被保人只需耐心地等待。
如果资料齐全且符合条件,一般很快保险公司就会通知被保人给付保险金。
但如果审核不通过,则进入调查环节。
4. 理赔调查
调查人员会对有疑义的案件进行证据采集,一般会和投保人/被保人面谈,了解事件的细节。
这个时候,被保人也无需慌张,只需配合保险公司的调查即可。
5. 出具理赔结果
意外险的理赔往往比较简单,通常情况下提交好完整资料之后1-2天便可以出具理赔结果。保险公司会根据审核结果决定是否赔付理赔款。
如果被保险人/投保人对理赔结果有异议,可以申请复议,保险公司则会重新调查。
如果想了解更多有关保险理赔知识的文章,可以点击阅读:《关于保险理赔,你知道多少?》