Question

华为荣耀手机一直显示“升级失败”怎么办

Answer 1

可能的问题原因：
当前网络不稳定，会导致升级包无法下载成功、下载时间过长或者下载的升级包并不完整。
由于升级过程中，流程异常，导致升级失败，为了确保升级成功，可以尝试使用完整包进行升级。
解决方案：
1.删除系统更新的缓存数据后更换网络重新下载：
EMUI 3.1及以下：设置>应用管理>系统更新>删除数据。
EMUI 4.0 & EMUI 4.1：设置>应用管理>系统更新>存储>删除数据。
清除数据后，请重启手机，换一个网络环境（建议尽量使用电信网络的WLAN）重新下载。
2.使用其他方式尝试升级手机：
EMUI 3.1及以下：建议在消费者官网下载SD卡包升级。
EMUI 4.0 & EMUI 4.1 & EMUI 5.0：通过设置>系统更新>菜单（或）>下载最新完整包，检测新版本，检测完毕后，点击一键升级按钮，使用全包进行升级。
请将手机连接充电器后升级，升级过程中电池电量不足会导致升级失败。
l 升级过程中请不要插拔电池。
l 若使用 microSD 卡升级，升级过程中请不要插拔 microSD 卡。
若依然升级失败，建议将手机重启或备份重要数据后恢复出厂设置。
若依然升级失败，建议将手机重启或备份重要数据后恢复出厂设置。