Question

淘宝店铺已关闭,但是货还没收到

Answer 1

1、你好,建议与客服沟通处理,因为还没发货也可以直接申请退款。
      2.、法律依据:
      根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼。
      如您仍有疑问,可以在线咨询律师。