Question

淘宝购物卖家少发了一件衣服，怎么办

购买了两件衣服，可是我签收后发现只有一件（因为外观包装完好就没有验货）。回家后发现少了一件，联系客服说补发，可是现在都第十二天了！马上自动打款了！要命的是快递是显示我已签收！我就算申请退款，也没理？该怎么办？

Answer 1

淘宝购物卖家少发一件衣服的处理方法是：
1、签收快递时发现的。
拒签快递，并拍照留底。同时联系卖家，说明情况，要求其补寄。
2、快递已经签收了，当时快件包裹完整。
联系卖家，告知具体情况，要求卖家补寄。
3、快递已经签收了，当时快件包裹有破损。
这种情况可以能是快件丢件遗失，因为快件已经签收了，卖家无责，快递也无责也无法申请卖家补寄。

Answer 2

你申请退款的话，如果卖家不处理的话，7天后系统会自动把钱打给你，再不行就投诉卖家，或者是在评价中给差评，卖家最怕的是差评，给你评论完自然有人联系你处理的，希望可以帮到你，满意记得采纳~~~

追问

哥们，天猫是没有差评一说的。我最头疼的是快递显示我签收了！少发不是没发啊

追答

首先你可以在评价的时候给一颗星，再加上评价不就是相当于差评吗？还有你没收到货的话可以跟卖家联系呀，如果卖家不处理，你可以申请退款，退款选择“仅退款”，理由是未收到货，这样淘宝一定会处理的，你可以自己试试呀~~~

Answer 3

申请退款 未收到货 仅退款 卖家不操作 系统会自动默认退款 卖家拒绝的话 要求淘宝介入处理

追问

问题是我收到了一件，快递显示我已经签收了！还有一件大衣没收到。

追答

那你就申请没收到的那件衣服不是就好了吗？ 选择未收到货 仅退款 不退货 就是没收到货 申请的退款 你不能申请个已收到货 退货退款 这样没用！ 如果你是在天猫买的是给不了中差评的！天猫默认好评

Answer 4

只能跟卖家协调了