预存话费送手机,第二个月话费就不给了，怎么处理？
如果您在购买手机时是根据运营商的宣传活动预存话费并获得免费手机，但第二个月话费却未被核算，您应该立即联系所属运营商或者拨打相关客服电话，查明原因并寻求解决方案。可能出现的处理方式如下：
如果是运营商系统的错误导致您的话费未被核算，您可以向客服提供相应证明材料，希望运营商能够给您妥善解决。
如果是操作上的问题，例如使用了非正常套餐或超出套餐限制等，则需要按照运营商的规定进行处理。
也有可能是运营商的宣传存在误导性，您可以要求退还手机或者继续享受宣传所承诺的优惠政策。
总之，在遇到类似情况时，建议及时向运营商或者客服咨询解决。如果无法得到满意的方案，则可以向消费者协会等机构进行投诉举报。
云上收
2024-08-01 广告
遇到预存话费送手机但第二个月话费未到账的情况，可以按照以下步骤来处理：
核实话费情况：首先，你需要确认自己的话费是否真的未到账。可以登录运营商的官方网站或手机APP，查看话费余额和账单明细，确认是否存在未到账的情况。
联系运营商客服：如果确认话费未到账，建议立即联系运营商的客服热线。向客服人员详细说明你的情况，包括预存话费的时间、金额、送手机的活动细节以及话费未到账的具体情况。
提供证明材料：为了更快地解决问题，你可以准备一些证明材料，如预存话费的凭证、手机账单、活动宣传资料等，并向客服人员提供。这些材料有助于运营商更快地了解你的问题并给出解决方案。
等待处理结果：在提交问题后，等待运营商的处理结果。如果运营商承认是系统错误或活动问题导致的话费未到账，他们通常会尽快为你补发话费或给出其他补偿方案。
投诉与举报：如果运营商未能给出满意的解决方案或处理态度消极，你可以考虑向相关部门进行投诉或举报。例如，你可以向当地的通信管理局或消费者协会反映问题，他们通常会介入调查并给出公正的裁决。
总之，遇到预存话费送手机但话费未到账的情况，首先要保持冷静并核实情况，然后积极与运营商沟通并寻求解决方案。如果问题无法得到妥善解决，可以考虑通过投诉或举报来维护自己的权益。
