Question

商场收银员的注意事项有什么？

Answer 1

1.负责门店的收银工作，确保收银准确，努力提高收银速度和服务质量。

2.准确领取备用金，及时上交销售款。 

3.为顾客提供良好服务，回答顾客咨询，并合理处理客户退换货要求。 

4.根据顾客所购商品，主动向顾客推荐关联商品，或公司活动、培训课程、会员卡等。 

5.负责各种收银票据和文件的收集、保管和传递。 

6.确保钱库和现金的安全，保证充足的备用金。 

7.确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。 

8.负责收银机、验钞机、打印机等收银设备的维护和保养。 

9.负责收银台及周围的卖场环境卫生。 

10.负责收银台电话的接转。 

11.完成上级领导临时交办的工作。

岗位职责

（1）负责收银部工作,确保收银工作正常进行。

（2）负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金。

（3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行。

（4）清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)。

（5）每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清。

（6）及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码。

（7）严肃处理收银员的差错或过失。

（8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。

（9）宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门。