平安保险如何转人工
平安保险怎么报险？
平安保险报险的流程是：
1、被保险人发生保险事故后，需要及时通知保险公司，进行报案，若是意外或疾病，告知客服人员事情经过，治疗过程和就医医院；若是车险报案，告知事故发生经过，发生地点，保险公司会派查勘员到现场查勘定损。
2、根据保险公司要求准备好理赔报销材料。
若是医疗险理赔理赔所需资料：门诊病历本、出院记录、出院诊断书（疾病诊断书）、住院发票（可以报门诊的提供门诊发票）、住院费用总清单、医保结算单、如果住院做了CT、超声、心电图等检查的提供相关检查报告。
若是意外险理赔所需资料：
意外单独门诊：门诊病历本和门诊发票、意外事故证明、意外医疗理赔：门诊病历本、门诊发票、意外事故证明、出院记录、出院诊断书（疾病诊断书）、住院发票（可以报门诊的提供门诊发票）、住院费用总清单、医保结算单、如果住院做了CT、超声、心电图等检查的提供相关检查报告。
若是意外伤残理赔，所需资料有到保险公司先领取伤残鉴定表格，携带好个人住院检查报告，去指定机构做伤残鉴定，按照伤残等级理赔，伤残十级赔10%保额，伤残九级赔20%保额，以此类推，伤残一级赔100%保额。
若是意外或疾病身故理赔：医学死亡证明、火化证、公安机关销户证明，加上户口本、受益人身份证、银行卡。
若是车险，定损完成后，需要到4S店或指定的维修机构去修理车辆，保存后维修票据和发票，以及清单。
3、将准备齐全的报销材料提交给保险公司，疾病、身故、伤残或意外报销提交资料到保险公司就可以了；车险的话，若车辆维修的工厂与保险公司有合作的话，也可以直接结算，不需要事后提交资料报销的。
4、保险公司审核资料通过，符合理赔范围的，会将理赔款打入所留的银行账户中。若不符合理赔范围的，保险公司会开具拒赔通知单。
平安保险如何办理退保？
平安保险退保可以前往线下服务网点退保，或者委托他人退保、电话退保、在线上退保等，具体如下：
1.前往线下服务网点退保，具体流程如下：
（1）投保人可先拨打平安保险的客服热线联系保险公司，咨询清楚退保所需材料并预约退保时间；
（2）投保人根据保险公司要求准备好退保材料，一般是需要解除保险合同申请书（可在平安保险官网下载，或在平安保险公司线下服务网点拿了后填写）、投保人身份证、以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件、保单（仅退附加险或电子保单时可无需提供）；
（3）携带好退保材料前往平安保险公司线下服务网点办理退保手续；
（4）保险公司工作人员会协助办理退保手续，一般会要求投保人填写好解除保险合同申请书，并收回保单等退保材料；
（5）退保金会在约定时间内退还到投保人指定的银行账户中，一般会在1-7个工作日内退还，最长不超过30天。
2.委托他人退保，具体流程如下：
（1）找到被委托人，投保人一般可以委托自己名下任意一张有效保单的保险业务员，或者也可以委托自己的父母、配偶、子女等直系亲属办理；
（2）将退保材料交给被委托人，除此之外，投保人还需要出具委托书，被委托人还需要准备好自己的有效身份证件；
（3）被委托人携带好退保材料前往平安保险公司线下服务网点办理退保手续即可。
3.电话退保：部分保险产品可以直接在电话退保，投保人可以拨打平安保险公司的客服热线申请退保，转人工后说明自己的退保需求即可。而对于无法直接在电话退保的产品，客服人员也会告知具体的退保方案。此外，投保人也可以咨询是否可以由保险业务员上门办理退保业务；
4.线上退保：如果是在线上投保的保险，那么一般也可直接在线上退保，比如可以在平安金管家APP、平安好生活APP、平安健康APP等线上渠道退保，以在平安金管家APP办理退保为例，具体流程为：
（1）点击“保单服务”；
进入平安金管家APP后，在首页点击“保单服务”。
（2）点击“更多”；
在“服务办理”后面点击进入“更多”。
（3）点击“退保”；
在“保单变更专区”即可看到“退保”入口，点击进入。
（4）选择退保业务；
如果是犹豫期内退保，则可选择“犹豫期退保”，如果是犹豫期后退保，则可点击“退保”，然后选择需要退保的保单，即可在线上完成退保。
买了平安保险退保一般退多少：
1.犹豫期内退保可退已交保费，部分保险还需扣除一笔不超过十块的工本费；
2.犹豫期后退保可退保单现金价值，不过如果是一年期保险，则犹豫期后退保可退已保障天数对应保费和手续费后，才能退还剩余费用。
以上步骤操作环境：
手机型号：小米12
系统版本：MIUI 13
平安金管家APP版本号：8.09.11
