Question

三星N719手机在设置—储存一SD卡空间里，卸载后，空间的容量还在显示不变，请大师指教。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤释放手机内存空间：
1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。
3、卸载一些不常用的第三方软件尝试
4、备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机依然提示内存不足，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

你好朋友这样的情况个人建议使用360清理大师清理，这样处理后就可以正常

追问

点击“御载”后SD卡不能移除，格式化SD卡亦格不了，听大师建议用360清理大师清理处理都没作用，请问大师再有什么办法，谢谢。

Answer 3

卸载后需要格式化，否则是不会变化的

追问

格式SD卡格不了，是什么问题呢？将卡用另一台机可以格。请指教。

追答

应该不是格不了而是比较慢，这个应该是系统和卡有冲突