Question

三星note3 n9008手机为什么通话时，通话结束后手机屏幕不亮

我的note3 打电话时屏幕熄灭后， 手机拿到前面屏幕也不会亮， 按电源键 home键都没有反应不会亮，只有等对方挂完电话之后才会亮起，是怎么回事啊，之前一直挺好的，还有最近开相机时屏幕会一闪一闪的， 闪屏，花屏

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。
2.该产品支持关闭距离传感器，通话时是通过距离传感器自动锁定，未遮挡距离传感器时自动解锁，注：此功能可以关闭，待机页面，点击手机-点击手机左下角菜单键，选择“通话设定”-通话期间关闭屏幕，如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕（长时间通话除外）。
3.查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理类软件），请删除这类软件。
4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。
若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

该不是买到翻新机了吧，可怜☹

追问

苏宁买的， 能买到翻新机

追答

赶紧换机吧。

Answer 3

估计是你的距离感应器出了点问题，找三星看看吧。