Question

三星note3 N9002打电话时屏幕灯不熄灭

三星note3 N9002打电话时屏幕灯不熄灭 一只常亮 手掌捕捉屏幕管用 上方出现个1不知道弄得哪儿出现的 怎么消除

Answer 1

手机通话时屏幕长亮，无法自动黑屏，建议：
1.通话时手动点击电源键，检查是否可以锁屏。
2.若您的手机支持距离传感器功能，建议尝试：物友待机界面-电话-菜单键（左下角虚拟按键）-通话设定-通话期间自动棚薯关闭屏幕-打勾。
3.若无效，建议将近期安装的软件卸载删除试一下。
4.请备份手机中数据（联系人、照片罩和槐等），然后将手机恢复出厂设置（设定-隐私权/重置/个人-恢复出厂）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

追问

1. 可以锁屏

2. 打钩了，没反应

3. 恢复出厂设置也不行

   前天还好好地 然后突然就不暗了