Question

A830无法开机

手机经常关机，而且必须要取下电池才能开机，一次关机后，开机时，屏幕不亮，但有背光，一闪一闪的，不一会，手机非常热，再次取下电池，开机后，进系统里把shutdown命令删掉了，无奈手机再次关机，便无法开机了，屏幕连背光都没了，开机时能看到听筒旁的光线感应器闪动一下，连电脑上电脑有插入设备时的提示音，但无法识别，另外，最近的联想售后很远很远。。。求解。。。

Answer 1

您好，如果您的手机在开不开机之前开启USB调试，建议您首先用乐助手（http://sj.lenovo.com/）备份手机中重要数据，然后执行以下“双wipe"操作，方法是关机状态下同时按住”电源键+音量加减"进入recovery模式，分别执行“wipedata...”和“wipe
cache..."后，重启手机，尝试能否进入系统。如果故障依旧，建议联系维修点处理。希望可以帮到您。

追问

手机已无法进入任何界面，一直是黑屏，只不过开机时距离感应器会闪一下。。。

追答

您好，为了不影响您手机的正常使用，建议您带着身份证以及购机证明到联想手机服务网点，咨询工程师帮您解决，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点：
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！