Question

联想a765e手机不能上网。APN显示感叹号！数据连接是灰色点击不了。

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

联想手机上网参数设置方法：进入【设置】-【蜂窝移动网络】-【接入点（APN）】-双卡状态时需选择【卡1、卡2】--按需选择【CMNET、CMWAP】接入点，若需要新建APN，长按左下角“方框”菜单键-【新建APN】，若需重置为默认设置，长按左下角“方框”菜单键-【重置为默认设置】（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）。

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Answer 3

尊敬的用户您好，感谢您选择联想产品。
十分抱歉给您的使用带来了不便。

移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、A765E属于电信定制手机，目前仅能使用电信卡上网（联通、移动卡则不支持上网），请确认所使用sim卡在此范围；
2、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换其它已开通上网功能的电信sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
3、如上述操作无法改善，建议您进入系统设置--备份和重置来备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

维修站地址您可登陆官网查询：
http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx
希望以上的信息能给您带来一些帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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Answer 4

您好，针对您的手机问题，建议您进入手机设置——更多——还原网络参数 尝试。若无效，建议您备份手机中重要数据，将手机恢复出厂设置，或联系附近联想手机售后服务网点进行检测。
为您提供联想手机客服网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspxintcmp=MIDH

希望可以帮到您，祝您生活愉快！

Answer 5

好像是要激活.

追问

怎么激活啊？急急急？？？