Question

电脑病毒瑞星删不掉怎么办？

Answer 1

将删不掉的病毒文件通过云安全系统上报给瑞星，等待瑞星的分析升级，一般等到下次升级的时候文件可以得到解决，如果想立刻清理，并且有瑞星卡卡的话也可以先用其中的高级工具--粉碎文件粉碎下病毒文件，如果粉碎不行可以下载费尔木马清理助手或xdelbox将文件删除掉然后再升级瑞星，进入安全模式全盘查杀

Answer 2

你好！请不要使用第三方工具及手动删除注册表及文件的方式卸载。如果使用过第三方工具卸载过瑞星杀毒软件，需要在官网下载相应的安装包覆盖安装完成后正常卸载。正确方法，点击开始——程序(所有程序)——瑞星杀毒软件——修复——卸载——“下一步”——去掉界面下方“保留用户配置文件”勾选，后按照提示卸载。